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FAQ - Frequently asked questions


Come posso comprare sul vostro sito?

Per accedere al sito CAFFETUBINOSHOP e quindi procedere agli acquisti è necessario cliccare su Registrati sulla nostra home page e quindi inserire i dati nella maschera e cliccare sul pulsante invio, nel giro di pochi minuti riceverete il vostro nome utente e password.

Perché mi devo registrare?

La registrazione semplice e gratuita consente a voi di avere uno storico delle ordinazioni la quale vi consentirà in un secondo momento di semplificare le successive ordinazioni. La registrazione inoltre vi consentirà di beneficiare di sconti, offerte promozionali legate al consumo dei nostri prodotti

E’ necessario un ordine minimo?

Non è necessario un ordine minimo.

Come posso pagare se ordino on-line?

Disponiamo delle seguenti forme di pagamento:

  1. Carta di Credito
  2. Pay Pal

Come posso comunicare con chi si occupa degli ordini (per esempio per cambiare le quantità, ecc.)?

Se il suo ordine non è ancora stato evaso, quindi entro poche ore dalla sua richiesta, può telefonare tutti i giorni dal lunedì al venerdì nei seguenti orari 09,00 – 12,00 14,30-17,30 al Servizio Clienti

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono di €.9,90 per l’Italia eccetto Calabria, Isole Maggiori e Venezia città per cui l’importo è di €.19,90.

Quanto tempo devo aspettare per ricevere gli articoli ordinati?

Gli ordini vengono evasi in 24/48 ore lavorative.

Come viene spedita la merce?

I colli sono spediti con Corrieri Nazionali.

Posso far spedire un ordine ad un indirizzo diverso dal mio?

Si, è possibile inviare un ordine ad un indirizzo diverso. Se ha cambiato indirizzo deve aggiornare i suoi dati anagrafici, in fase di ordine; in questo caso la spedizione sarà recapitata al suo nuovo indirizzo.

Cosa fare se la macchina in comodato d’uso gratuito non funziona?

Comunicare il guasto a IRC SPA tramite e-mail specificando numero di matricola Irc della macchina, tipo di guasto e rispedire l'attrezzatura tramite corriere con spese di spedizione a carico del cliente.

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